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Rücksendung

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Wir hoffen, dass wir Deine Bestellung zu Deiner Zufriedenheit ausführen konnten. Sollte es dennoch einmal vorkommen, dass ein Artikel nicht Deinen Wünschen entspricht, kannst Du die Ware natürlich kostenfrei innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung an uns zurücksenden.

So erfolgt die Rücksendung

  1. Fülle den der Lieferung beiliegenden Blanko-Retourenschein aus.
  2. Packe bitte Artikel, soweit sie eine eigene Verpackung haben (i.d.R. Handwerk), wieder in die Originalverpackung.
  3. Lege alle Artikel, die Du zurücksenden möchtest, zusammen mit dem ausgefüllten Retourenschein in das Rücksendepaket.
  4. Klebe den beigefügten DHL-Retourenaufkleber auf Dein Rücksendepaket – fertig!

Solltest Du keinen DHL-Rücksendeaufkleber erhalten haben oder Dir dieser abhanden gekommen sein, wende dich bitte an unseren Kundendienst oder rufe uns unter 0202 266 83 - 500 (Montag bis Freitag von 8:00-17:00 Uhr) an. Wir senden Dir dann einen Freeway-Aufkleber zur kostenlosen Rücksendung zu.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Dir den Bestellwert. Bitte beachte, dass eine Rücksendung einige Tage auf dem Postweg unterwegs sein kann und auch unsere Warenrücknahme eine gewisse Bearbeitungszeit benötigt.